Employé administratif / Employée administrative (accueil)
Emploi Hôpitaux - Médecine
Labastide-Beauvoir, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Vos principales missions seront : Accueil physique - Accueil physique des patients, visiteurs, représentants, fournisseurs et autres interlocuteurs extérieurs. Diriger chaque nouvelle personne vers la personne ou le service concerné. Evaluer les demandes, le degré d'urgence afin d'orienter au mieux les demandes. - Être à l'écoute des besoins du patient, lui indiquer le règlement de l'Etablissement, l'aider à s'orienter, faciliter son intégration au sein de la clinique en l'informant et en lui indiquant les personnes auxquelles il doit s'adresser. - Travailler en étroite collaboration avec son binôme Accueil téléphonique - Traitement des appels des patients et du personnel vers l'extérieur : - Réception d'appels émanant de l'intérieur et de l'extérieur : - Gérer les appels en fonction des priorités ou des urgences, de la demande. - Distribuer les appels à destination des patients, des services, des médecins, du secrétariat, etc. - Prise et transmission de messages. Secrétariat Admissions-sorties patients : - Être en mesure d'effectuer des admissions et sorties patients (suivre procédure). - Gestion des mouvements patients - Entrées /sorties - Suivi et relance des prises[...]